银河游艺帮助知识库

建议以一台设备为主。多条线路同时在线时，后面的登录会把前面的顶下线，你正在调的设置也会跟着回退。

1. 选一台你用得最顺手的设备当主设备。
2. 换设备前，先把旧设备上的页面关掉。
3. 新设备登录后，看一眼设置是不是你习惯的那一套。

相关：分类与方案

走人工通道最快。用注册时填的邮箱给客服发一封邮件，说明情况即可，不用反复试。

1. 主题写清楚是账户问题。
2. 正文附上注册时用的手机号后四位。
3. 把你最后一次能正常登录的大致时间也写上。

相关：联系我们

不建议共用。设置和偏好是跟着账户走的，两个人各调各的，最后谁都调不顺。

如果你只是想让他看看某一块内容，把对应分类的入口路径发过去就够了。

在顶栏切换，一步到位。简体与繁体两套界面覆盖全部栏目，切完你还在原来那一页。

1. 找到顶栏右侧的语言切换。
2. 点一下你要的那一种。
3. 页面原地刷新文字，位置不变。

不用。改完立刻生效，下次进来还是这一套，不会退回默认值。

V4 把设置层级压到了两层，走完一组设置平均只要十几秒。

能，而且是分组恢复。只影响你当前打开的这一组，别的分组保持原样，不用担心牵连。

相关：分类与方案里的设置说明

先看通报，再换线路。多数情况是短时的，通报里会写清楚。

1. 打开动态与更新，看最近一条线路通报。
2. 没有通报就直接在设置里手动换一条就近线路。
3. 换完刷新一次，还是慢就把时间段和地区发给客服。

相关：动态与更新

通常三秒内完成，页面不跳走。切换过程里你停留的位置会被保留，换完接着看。

入口可用性全天都有监控，异常线路会被先一步摘掉，你手动换的时候一般不会踩到坏的。

系统会按地区就近分配，你不用自己猜。访问来源覆盖 30 个省级区域，广东地区用户占比最高，也最先用上本地化入口。

如果你在不同城市之间来回，重新打开页面它会再分配一次。

V4 是当前主版本。入口、分类和设置项集中在同一屏区，第一次来的人三步之内就能找到想看的。

相关：回到首页看当前入口

站点每两周发布一次小版本更新，每季度做一次板块级整合。所以隔一阵回来，总会有小地方动过。

1. 先看动态与更新里的最近一条，改动都在那里写了。
2. 找不到原来的位置，用页面顶部的位置指示确认自己在哪一段。
3. 还是找不到，就直接问客服。

常用入口的位置保持稳定。真要挪动，会先在动态与更新里说明原因，再动手。

你保存过的每一项设置都会原样留着，更新不覆盖个人偏好。

6 个一级分类，下面挂着 28 个二级主题。覆盖真人视讯、电游大厅、棋牌游艺、竞技专区、活动专区与新手指引。

相关：分类与方案

都有。每个二级主题配一段 200 字以内的说明，下面至少挂着 3 条相关条目，点进去不会碰到空页。

站内任意页面到任意分类，都不会超过三步。主要路径两次点击就能到。

1. 先回到首页，看一眼当前入口的位置。
2. 再去分类与方案，按名字直接找。
3. 还没有，就把你想找的关键词发给客服。

顺。所有页面按 360px 宽度优先适配，移动端访问占了大头，按钮位置就是按手指点的距离排的。

认。设置跟着账户走，手机上改成什么样，电脑上打开就是什么样，两头不用各调一遍。

多数情况能。先关掉后台其他页面，再换一条就近线路，两下做完一般就明显好转。

如果换了好几台设备都一样慢，那多半是线路的问题，不是设备的问题。

看地址栏是不是本站域名。站内页面不会在正常浏览过程中额外要求你补填登录信息。

站点每年完成 4 次外部安全评估，结论摘要会公开。

不会。我们不会在邮件或电话里要你的登录信息，任何时候都不要把它发给别人。

遇到自称客服又要这些东西的，直接忽略，并把情况反馈给我们。

截图，然后发邮件。把出现的位置也一并写上，处理起来最快。

1. 截一张能看到完整页面的图。
2. 记下你当时停留的页面路径。
3. 发到客服邮箱，主题写“内容反馈”。